Zartbitter Münster e. V.
Beratungsstelle gegen sexualisierte Gewalt für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Zartbitter Münster bietet Betroffenen, Angehörigen, Bezugspersonen und Fachkräften Beratung, Unterstützung und Informationen.
Bei Zartbitter sind erste Gedanken, unsortierte Fragen und konkrete Anliegen gleichermaßen willkommen. Niemand muss bereits genau wissen, was passiert ist oder welche Hilfe benötigt wird.
Für Kinder und Jugendliche
Zartbitter berät Kinder und Jugendliche, die sexualisierte Gewalt erlebt haben, erleben oder bei denen sich etwas „komisch“ oder belastend anfühlt.
Auch wenn es schwerfällt, die richtigen Worte zu finden, können Betroffene Kontakt aufnehmen. Sie bestimmen selbst, was sie erzählen möchten und was nicht.
Die Beratung ist vertraulich. Kinder und Jugendliche können sich auf Wunsch zunächst anonym informieren.
Für Erwachsene
Erwachsene können sich an Zartbitter wenden, wenn sie selbst sexualisierte Gewalt erlebt haben oder sich wegen einer aktuellen oder früheren Erfahrung Unterstützung wünschen.
Auch Erwachsene, die sich um ein Kind oder eine jugendliche Person sorgen, erhalten Beratung und Unterstützung.
Wenn Sie selbst betroffen sind
Sexualisierte Gewalt kann unterschiedliche Formen haben und kann in Familien, im sozialen Umfeld, in Einrichtungen oder Institutionen stattfinden. Sie kann lange zurückliegen oder aktuell stattfinden.
Bei Zartbitter können Sie in Ruhe über das sprechen, was Sie belastet. Dabei bestimmen Sie selbst, wie viel Sie erzählen möchten.
Zuhören
Raum für Gefühle, Gedanken und Fragen.
Orientierung
Gemeinsam klären, welche nächsten Schritte möglich sind.
Unterstützung
Hilfe beim Umgang mit einer belastenden oder gefährlichen Situation.
Weitervermittlung
Bei Bedarf Vermittlung an passende weitere Fachstellen.
Sie vermuten sexualisierte Gewalt?
Wenn Sie vermuten, dass ein Kind oder eine jugendliche Person sexualisierte Gewalt erlebt, kann die Situation sehr verunsichernd sein. Überstürzte Reaktionen können die Situation zusätzlich erschweren.
Zartbitter unterstützt Bezugspersonen und Fachkräfte dabei, Beobachtungen einzuordnen und gemeinsam weitere Schritte zu überlegen.
Angehörige und Bezugspersonen
Auch Menschen aus dem Umfeld können sich beraten lassen, wenn sich ein Kind, eine jugendliche oder erwachsene Person ihnen anvertraut hat oder sie selbst etwas beobachtet haben.
- Eltern und andere Angehörige
- Freundinnen und Freunde
- Vertrauenspersonen
- Erzieherinnen und Erzieher
- Lehrkräfte
- pädagogische Fachkräfte
- andere Personen aus dem sozialen Umfeld
Fachkräfte und Einrichtungen
Zartbitter berät Fachkräfte und Institutionen auch bei Fragen zu sexualisierter Gewalt, Schutz und dem Umgang mit Verdachtsfällen.
Für Einrichtungen und Organisationen gibt es darüber hinaus Präventionsveranstaltungen, Fortbildungen und individuell abgestimmte Angebote.
Beratungsangebote
Persönliche Beratung
Gespräche in den Beratungsräumen von Zartbitter nach telefonischer Terminvereinbarung.
Telefonische Beratung
Erste Kontaktaufnahme, Orientierung und Terminvereinbarung während der telefonischen Sprechzeiten.
Onlineberatung
Anonymes Schreiben und Einzelchat über ein geschütztes Onlineportal.
Online- und Chatberatung
Eine Möglichkeit für Menschen, denen ein Anruf oder ein persönliches Gespräch zunächst schwerfällt.
Spezielle Beratung für Jugendliche
Jugendliche können sich direkt an Zartbitter wenden. Auch wenn sie noch nicht genau wissen, ob das Erlebte sexualisierte Gewalt war, können sie Fragen stellen und sich Unterstützung holen.
- wenn jemand persönliche Grenzen überschritten hat
- wenn jemand unangemessen oder sexuell übergriffig war
- wenn jemand unerwünschte sexuelle Kontakte verlangt
- wenn jemand Druck ausübt oder droht
- wenn etwas im Internet oder über soziale Medien passiert ist
- wenn sich eine Situation einfach „komisch“ oder falsch anfühlt
- wenn sich eine andere Person anvertraut hat und man nicht weiterweiß
Zartbitter erklärt Jugendlichen ausdrücklich, dass sie sich Hilfe holen dürfen und dass sie nicht alles erzählen müssen, um Unterstützung zu bekommen.
Beratung für Menschen mit Behinderung oder Hörschädigung
Zartbitter bietet in seinem erweiterten Versorgungsbereich auch Beratung für Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit Behinderung und/oder Hörschädigung an.
Beratung ist in Deutscher Gebärdensprache (DGS), lautbegleitenden Gebärden (LBG) oder Lautsprache möglich.
Für Menschen mit Behinderung gibt es außerdem eine Kooperation mit der Bahnhofsmission Münster. Dadurch kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Zug- oder Busbegleitung zur Beratungsstelle und zurück organisiert werden.
Beratungsangebot über Münster hinaus
Die Beratungsstelle in Münster versorgt neben Münster auch weitere Regionen. Die konkreten Angebote unterscheiden sich je nach Einsatzort und Zielgruppe.
Die Beratung erfolgt grundsätzlich nach telefonischer Vereinbarung in der Beratungsstelle in Münster.
Zartbitter Münster e. V.
Beratungsstelle gegen sexualisierte Gewalt
Hammer Straße 220, 1. Etage
48153 Münster
Dienstag: 16:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 14:00–16:00 Uhr
Donnerstag: 11:00–13:00 Uhr
Freitag: 10:00–12:00 Uhr
Die Beratungsstelle ist auch außerhalb dieser Zeiten besetzt. Wenn während der Sprechzeit niemand erreichbar ist, kann eine Telefonnummer auf dem Anrufbeantworter hinterlassen werden. Wenn möglich, erfolgt ein zeitnaher Rückruf.
So finden Sie die Beratungsstelle
Die Beratungsstelle befindet sich an der Hammer Straße 220 im Süden von Münster, in der ersten Etage. Im Gebäude gibt es einen Aufzug und eine barrierefreie Toilette.
Mit den Buslinien 1, 5, 9, E9 und N82 erreichen Sie die Haltestelle Königsweg. Von dort sind es etwa 200 Meter bis zur Beratungsstelle.
Die Beratungsstelle ist eingeschränkt barrierefrei erreichbar.
Wenn Zartbitter gerade nicht erreichbar ist
Wenn Sie außerhalb der Sprechzeiten dringend jemanden zum Reden brauchen, können Sie sich auch an überregionale Hilfsangebote wenden.
Hilfetelefon Sexueller Missbrauch
Kostenlose Anlaufstelle für Menschen, die selbst betroffen sind, sich um ein Kind sorgen, einen Verdacht haben oder Fragen zum Thema sexualisierte Gewalt haben.
0800 22 55 530Telefonseelsorge
Wenn die Belastung akut ist und Sie jemanden zum Reden brauchen, ist die Telefonseelsorge rund um die Uhr erreichbar.
0800 1110111Bei unmittelbarer Gefahr
Wenn Sie aktuell bedroht werden, sich in einer akuten Gefahrensituation befinden oder sofort medizinische Hilfe benötigen, rufen Sie den Notruf.
Weitere Informationen im Münster-Kompass
Im Münster-Kompass finden Sie weitere Anlaufstellen und Informationen rund um sexualisierte Gewalt, Opferhilfe und Schutz vor Gewalt.